Senast uppdaterad 2025-10-15
Dessa köp- och leveransvillkor gäller för köp som görs av kunder på webbplatsen unisynk.se som tillhör Unisynk AB (med svenskt org.nr. 556896-1493) med adress Warfvinges väg 11, 112 18 Stockholm. Du kan kontakta oss genom att klicka här.
När privatkunder beställer hos oss på nätet gäller konsumentköplagen (2022:260), distansavtalslagen (2005:59) om distans- och hemförsäljningsavtal samt lagen (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (“e-handelslagen”).
När du gör din beställning godkänner du dessa köpvillkor. Vi kan tyvärr inte godkänna andra villkor, även om du anger sådana i din beställning, om vi inte skriftligen bekräftat något annat.
Vi förbehåller oss rätten att ändra köp- och leveransvillkoren, men kommer att ange ändringarna på vår hemsida.
Garanti
Unisynk AB erbjuder garanti av olika längd beroende på produkt. Kontrollera respektive produkts förpackning för gällande garantitid.
Tillverkningsgarantin täcker:
Produkter som levereras skadade
Produkter med tillverkningsfel
Produkter som slutar fungera under normal användning
Garantin omfattar inte:
Fel orsakade av vårdslöshet, olyckor eller annan onormal användning
Modifierade eller förändrade produkter
Förfalskningar
Skador på andra enheter som uppkommit vid användning av våra produkter
Vid kontakt med kundsupport, vänligen bifoga ett foto av det ursprungliga inköpskvittot.
Priser och rabatter
Alla angivna priser inkluderar moms. Priser exklusive moms kan ses på respektive produktsida. Priset för din beställning framgår på ordersidan samt i orderbekräftelsen som skickas till dig via e-post.
Ibland erbjuder vi kampanjer som kräver att du anger en unik rabattkod i fältet som anges i kassan. Dessa rabattkoder gäller alltid under en begränsad tid, vilket framgår av informationen om rabattkoden.
Beställning och leverans
När du har lagt din beställning får du en e-postbekräftelse på att din beställning har tagits emot. Senare kommer du att meddelas via e-post när din beställning har behandlats och är klar för leverans.
Vi förbehåller oss rätten att inte leverera beställda varor om särskilda omständigheter hindrar oss från att göra det, t.ex. produktionsproblem eller andra orsaker som hindrar oss från att leverera din beställda vara. Vi kommer självklart att meddela dig så snart som möjligt om så är fallet. Om vi av någon anledning inte kan fullfölja leveransen av varan du har beställt, kommer vi att återbetala eventuella betalningar du redan har gjort så snart som möjligt men kan inte ge ersättning utöver detta.
För att vi ska kunna behandla din order behöver vi de uppgifter från dig som framgår av beställningssidan. Genom att göra ett köp samtycker du till att din information lagras i vår kunddatabas och du samtycker till att ta emot utskick från oss. Vi kan skicka marknadsföringsmaterial till dig angående vårt företag och våra produkter, förutsatt att du inte motsatt dig detta. Du kan avregistrera dig från framtida marknadsföringsutskick via länk i utskicket. Vi garanterar att dina registrerade uppgifter hos oss inte delas med tredje part. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter nedan.
Om din beställning inte har levererats inom 30 dagar efter beställningsdatum har du rätt att häva köpet. Vi är inte skyldiga att ersätta dig för eventuella leveranser som inte gjorts på grund av omständigheter som vi inte kunde ha förutsett vid avtalsslutet och som ligger utanför vår kontroll (force majeure). Exempel på sådana situationer inkluderar bränder, naturkatastrofer, explosioner, pandemier, karantän, tyfoner, översvämningar, krig, upplopp, avbrott i arbetet, strejker, någon form av statligt ingripande, driftstopp vid anläggningar eller maskiner (inklusive transport). Om force majeure fortsätter i mer än 30 dagar från det att beställningen gjordes har både du och vi rätt att häva köpeavtalet med omedelbar verkan. Vi är då endast skyldiga att återbetala det belopp som du har betalat till oss.
Leveranstiden anges i varukorgen under respektive fraktsätt. Om en vara har annan leveranstid anges det vid respektive produkt. Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig ev. kostnad för returfrakt och expeditionsavgifter, för närvarande 150 kr.
Betalningar
Betalning sker till den samarbetspartner som anges vid beställningen, med de betalningsalternativ som erbjuds. Genom att slutföra köpet accepterar du villkoren för vald betalningspartner. Du accepterar även att vår samarbetspartner inträder i vårt ställe som fordringsägare vid all kreditförsäljning.
Är du företagskund sker betalningar genom Klarna via Billie (Billie B2B BNPL eller Billie Kauf auf Rechnung).
Returer
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (“distansavtalslagen”). Ångerrättens tidsperiod räknas från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en produkt som har en tydlig personlig touch, börjar ångerfristen den dag vi lämnat information.
Om du ångrar dig och vill returnera en vara får den inte vara skadad eller använd och varan ska returneras i obruten originalförpackning. Du måste också klart och tydligt meddela oss att du önskar utöva ångerrätten. Ange även gärna skälet. Du står själv för returfrakten, om inte varan har ett fel som kan hänföras till oss som leverantör.
Vid godkänd retur återbetalar vi det du betalat för varan så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från att vi mottagit varan.
Klagomål
Dessa köpvillkor lyder under svensk lag. Som privatkund har du rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden för att få eventuella tvister prövade utanför domstol. Vid gränsöverskridande köp kan tvister lösas med hjälp av EU-kommissionens onlinetvistlösning (ODR). Besök ODR-webbplatsen på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/